ENVIO E DEVOLUÇÕES
Política de envio
Os pedidos são processados e enviados da minha casa em Leeuwarden, Holanda, geralmente dentro de um a três dias úteis após o pedido ser feito. Ao encomendar um produto, pode levar de 3 a 5 dias para que você tenha o produto em casa. Os tempos de trânsito são fornecidos pela transportadora e variam de acordo com o destino do pacote.
Observação: os dias de trânsito são apenas uma estimativa e podem variar dependendo da transportadora. Os custos de envio são determinados pelo peso e tamanho dos itens adquiridos, o método de envio escolhido e o endereço de destino.
Se você receber um item danificado, entre em contato comigo imediatamente. Todos os danos devem ser relatados dentro de 48 horas após o recebimento do seu pedido para que eu possa resolver um reembolso com a transportadora.
A Temple of Treasure não se responsabiliza por pacotes perdidos, atrasados ou roubados. Entre em contato com o correio local para remediar a situação. Nesses casos, a Temple of Treasure não pode substituir ou reembolsar livremente os itens, mas faremos o possível para ajudá-lo a resolver a situação com a transportadora e fornecer as informações corretas. Isso pode, em alguns casos, levar alguns dias a algumas semanas.
Uma vez que o pacote é entregue à transportadora, muitos fatores estão fora de nosso controle. Se um pacote estiver marcado como entregue, mas estiver faltando no ponto de entrega, a Temple of Treasure não pode ser responsabilizada pelo reembolso ou substituição.
Envio dentro da Holanda
O Temple of Treasure é enviado com o PostNL na Holanda. O método de envio oferecido durante a finalização da compra será diferente com base no seu endereço de entrega e no peso dos itens que estão sendo pedidos. Todos os pedidos são enviados com informações de rastreamento. Pedidos acima de uma quantia alta de dinheiro exigirão assinatura para entrega.
Envio dentro da Europa
Navios do Templo do Tesouro em vários países da Europa. O método de envio é via PostNL e os custos serão diferentes com base no seu endereço de entrega e no peso dos itens. Pedidos acima de uma quantia alta de dinheiro exigirão uma assinatura para entrega.
Política de Devolução e Troca
Devido à natureza delicada das roupas vintage, tenha cuidado ao comprar uma peça de roupa.
Entendemos a necessidade de experimentar roupas. Para permitir isso, o Templo do Tesouro emitirá reembolsos em itens de vestuário que são recebidos de volta para nós dentro de 7 dias da entrega em condições novas e não usadas.
Todas as devoluções devem ser pré-aprovadas pelo Temple of Treasure. Antes de enviar sua devolução, envie-nos um e-mail para shoptempleoftreasure@gmail.com e me informe qual item você está devolvendo.
Para roupas e todos os outros itens, os custos de envio não são reembolsáveis e as taxas de envio de devolução são de responsabilidade do cliente. Todos os pacotes de devolução devem ser segurados.
Se você deseja devolver sua compra, teremos o prazer de emitir um crédito na loja dentro de 7 dias após a entrega dos itens que são devolvido em estado novo, sem uso em seu pacote original. A Temple of Treasure reserva-se o direito de recusar devoluções que não correspondam a estas condições.
Cintos comprados on-line ou quaisquer itens pré-encomendados das coleções artesanais não são reembolsáveis devido ao trabalho que gastamos na fabricação do produto. Se houver algo errado com o item ou danificado por causa do envio, entre em contato comigo por e-mail ou Instagram.